חזרה לפרויקטיםSaaS
מערכת ניהול לקוחות לחברת שירותים
פלטפורמה מלאה לניהול לקוחות, פניות ומשימות עם דשבורד אנליטי וחיבור ל-CRM.
משך הפרויקט
8 שבועות
תחום
שירותים עסקיים
טכנולוגיות
React, Node.js, PostgreSQL
האתגר
החברה ניהלה את הלקוחות בטבלאות אקסל וזה גרם לאובדן מידע ותקלות. הצוות בזבז שעות רבות על עבודה ידנית, והמידע היה מפוזר בין כמה מקומות שונים. לקוחות נפלו בין הכיסאות והזדמנויות עסקיות הלכו לאיבוד.
הפתרון
בנינו מערכת SaaS מותאמת אישית עם ניהול לקוחות מרכזי, היסטוריית פניות מלאה, משימות אוטומטיות ודשבורדים בזמן אמת. המערכת מתחברת ל-CRM הקיים ומספקת תמונה מלאה על כל לקוח במקום אחד.
מה כלל הפרויקט
דשבורד אנליטי בזמן אמת
ניהול פניות ומשימות אוטומטי
חיבור ל-CRM קיים
התראות ותזכורות חכמות
דוחות מותאמים אישית
ניהול הרשאות משתמשים
התוצאות
הפחתה של 60% בזמן טיפול
עלייה של 40% בשביעות רצון
אפס אובדן מידע
החזר השקעה תוך 3 חודשים
טכנולוגיות בשימוש
ReactNode.jsPostgreSQLSupabaseTailwind CSS
