מדיניות פרטיות

1. מבוא והגדרות

Barak AI ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

הגדרות:

• "מידע אישי" - כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ומידע עסקי.
• "עיבוד" - כל פעולה שנעשית במידע, לרבות איסוף, אחסון, שימוש, העברה ומחיקה.
• "עוגיות (Cookies)" - קבצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר שלך.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו ישירות

• פרטי קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• מידע עסקי: שם החברה, תחום פעילות, תפקיד
• תוכן תקשורת: הודעות, שאלות ופניות שאתה שולח לנו
• מידע נוסף: כל מידע שתבחר לספק לנו במסגרת פרויקט או התקשרות

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• נתוני התקן: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן
• נתוני גלישה: כתובת IP, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר
• מידע טכני: הפניות, תאריך ושעת ביקור
• עוגיות ומזהים: מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות

3. שימוש בעוגיות (Cookies) – תיקון 13

בהתאם לתיקון 13 לחוק התקשורת, אנו מבקשים את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות לתפעול האתר. להלן פירוט סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

3.1 עוגיות הכרחיות (Essential Cookies)

עוגיות אלה נדרשות להפעלה בסיסית של האתר ואינן דורשות הסכמה. הן מאפשרות:

• שמירת העדפות שפה וממשק
• אבטחת האתר ומניעת התקפות
• ניהול session

3.2 עוגיות אנליטיות (Analytics Cookies)

עוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר. אנו משתמשים ב-Google Analytics לצורך כך. ניתן להתנגד לשימוש בעוגיות אלה דרך הודעת העוגיות באתר.

• מידע סטטיסטי על צפיות בדפים
• זמן שהייה ממוצע באתר
• מקורות תנועה לאתר

3.3 עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies)

עוגיות אלה מאפשרות שיפור חוויית הגלישה:

• שמירת העדפות מצב תצוגה (בהיר/כהה)
• התאמה אישית של תוכן

3.4 ניהול העדפות עוגיות

בכל עת תוכל לנהל את העדפות העוגיות שלך באחת מהדרכים הבאות:

• לחיצה על כפתור "ניהול עוגיות" בהודעת העוגיות
• שינוי הגדרות הדפדפן שלך למחיקת או חסימת עוגיות
• פנייה אלינו בכתובת hello@barak-ai.co.il

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• מתן שירותים: טיפול בפניות, ביצוע פרויקטים ומתן תמיכה
• שיפור שירותים: ניתוח סטטיסטי לשיפור האתר והשירותים
• תקשורת: שליחת עדכונים רלוונטיים (בהסכמתך)
• אבטחה: הגנה מפני הונאות ושימוש לרעה
• עמידה בחוק: מילוי חובות משפטיות ורגולטוריות

5. שמירה ואבטחת המידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת מידע בהעברה (SSL/TLS)
• אחסון מאובטח בשרתים עם הגנה פיזית ולוגית
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• ניטור שוטף וזיהוי חריגות
• גיבויים מאובטחים

תקופת שמירה: אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. פניות יצירת קשר נשמרות למשך 3 שנים אלא אם נתבקש אחרת.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך.

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותים טכניים (אחסון, אנליטיקה), בכפוף להתחייבויות סודיות
• דרישה משפטית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות: למניעת הונאות או הגנה על זכויותינו

ספקי השירות שלנו כוללים, בין היתר: Google Analytics (ניתוח נתונים), שירותי אחסון ענן מאובטחים.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לפעול מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו מוודאים כי:

• המדינה מספקת רמת הגנה נאותה על פי החלטת הרשם
• או שקיימות התחייבויות חוזיות מתאימות להגנה על המידע

8. זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות

על פי חוק הגנת הפרטיות בישראל, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (בכפוף לחובות שמירה על פי דין)
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת

לממש זכויות אלה, אנא פנה אלינו בכתובת: hello@barak-ai.co.il. נטפל בפנייתך תוך 30 יום כנדרש בחוק.

9. הגנה על פרטיות קטינים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 30 יום לאחר הפרסום. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר ופניות

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע שלך:

• דואר אלקטרוני: hello@barak-ai.co.il
• טלפון: 050-555-2007

באפשרותך גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. תחולת הדין ושיפוט

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.